Systemy informatyczne dla firm

Firmy przymierzające się do  uruchomienia programu lojalnościowego muszą pamiętać o kilku istotnych kwestiach. Działania lojalnościowe muszą być dobrze przemyślane. Prawidłowa realizacja programu lojalnościowego może być zakłócona przez wiele zagrożeń. Jedną z ich przyczyn może być na przykład niewystarczający budżet. Zbyt małe nakłady finansowe mogą zaburzyć interaktywność programu lojalnościowego. Niewłaściwa częstotliwość kontaktów może być przyczyną zaniku zainteresowania programem.  Brak pieniędzy uniemożliwi stałą i długofalową komunikację z klientami.

» Continue reading „Zagrożenia dla programu lojalnosciowego”

Polski handel internetowy – na przekór niekorzystnej lub inaczej kryzysowej sytuacji makroekonomicznej, która zistniała na całym świecie – kwitnie i ma się całkiem dobrze. Branża ta, jako jedna z niewielu nie odczuwa znacznego kryzysu, a wręcz przeciwnie – liczy na zwiększenie przychodów.

Sukces i rozwój tej branży w Polsce można zawdzięczać wielu czynnikom, ale z pewnością jednym z nich są działania lojalnościowe. Sklepy internetowe w Polsce są coraz bardziej świadome korzyści płynące z działań lojalnościowych i wprowadzają je sukcesywnie w życie. Już niemalże połowa wszystkich sklepów internetowych wdrożyła programy lojalnościowe. Zamiast kart lojalnościowych, z których korzysta wiele firm z nie-internetowych branż, w internecie najpopularniejsze są rabaty, gratisy i bezpłatne dostawy kurierami lub pocztą.

Takie działania lojalnościowe świadczą o chęci przedsiębiorców do zatrzymania swoich dotychczasowych klientów a także o pozyskaniu nowych – kusząc promocjami i rabatami. Firmy tym sposobem budują swoją pozycję na rynku nie tylko poprzez wyniki swoich sprzedaży, ale także poprzez rosnącą świadomość marki wśród klientów.