Jednym z najbardziej popularnych systemów tego typu jest Egeria Leasing. System stworzony przez polską firmę Comarch w oparciu o stworzony przez nich samych framework  aplikacji webowej vIBank.  Ta aplikacja leasingowa pozwala zoptymalizować  proces zarządzania umowami leasingowymi. Poza tym jest bardzo pomocna na obszarach takich jak majątek trwały czy też finanse przedsiębiorstwa. Po wdrożeniu oprogramowania Egeria Leasing firma może liczyć na zintegrowanie informacji oraz rozbudowanie  zabezpieczeń poprzez implementację rozbudowanego systemu uprawnień dla poszczególnych użytkowników.  Ogromną zaletą systemu Egeria Leasing jest także przyjazny użytkowników interfejs a także dostęp w czasie rzeczywistym poprzez zwykłą przeglądarkę internetową.

Agenci pracujący w contact center dzwonią do klientów i proponują skorzystanie z oferty firmy. Rozwinięte ośrodki contact center w branży energetycznej nie ograniczają się tylko do obsługi telefonicznej klientów. Wykorzystują również inne kanały komunikacji takie jak fax czy email. Dzięki takiemu wszechstronnemu podejściu działanie contact center cechuje się wysokim stopniem efektywności. Agenci podtrzymują relację z klientami dzięki nowoczesnym narzędziom CRM co ma niebagatelny wpływ na wizerunek firmy.

Dzięki nim możliwe jest to, co jeszcze kilka czy kilkanaście lat temu było nieosiągalne – swobodny przepływ informacji między sektorami i między różnego rodzaju oprogramowanie – przepływ, dzięki któremu możliwe jest bardzo efektywne wykorzystywanie poszczególnych danych do określonych celów biznesowych związanych z obsługą konsumentów oraz np. wprowadzaniem nowych produktów i usług bazując na podstawie bierzącego popytu.

Posłużmy się np. przykładem wniosków kredytowych. Przy przydzielaniu kredytów bierze się bardzo wiele czynników pod uwagę. Odpowiednie informacje trzeba pozyskać najczęściej z różnych źródeł. Systemy CRM są wstanie zbierać dane i w ciągu kilku sekund przedstawić je sprzedawcy na ekranie komputera. Równie szybko może zostać przeprowadzona odpowiednia analiza sytuacji klienta, na podstawie które łatwo będzie podjąć decyzję o przydzieleniu kredytu. Sprzedawca po prostu wypełnia pola wniosku kredytowego w systemie CRM, a następnie czeka na odpowiedź. W tym czasie inna osoba np. w banku odpowiedzialna za zatwierdzenie wniosku ma możliwość przeglądnięca go ponieważ znalazł się on już w systemie informatycznym banku i jest dostępny dla odpowiednich jego pracowników. Urzędnik jest w stanie ocenić wniosek i zaakceptować go bądź odrzucić, ponieważ wszelkie potrzebne informacje mogą zostać sprawdzone i zatwierdzone w krótkim czasie ze względu na integrację oprogramowania z systemem ERP. Kiedy urzędnik wyznacza nowy limit kredytowy, zatwierdza go, a sprzedawca jest o tym informowany na bierząco, znowu wszystko w ramach CRM.

Cały proces od początku do końca zajmuje bardzo mało czasu, eliminuje ryzyko rozgniewał lub utraty klientów ze względu na powolny proces zatwierdzania. W oczywisty sposób znacznie poprawia również wydajność firmy.