Najbardziej popularnymi systemami służącymi do zarządzania przedsiębiorstwem są systemy ERP oraz CRM. Używa ich spora grupa firm, najwięcej się o nich pisze i mówi. Trochę mniejszą popularnością cieszy się system zarządzania procesami przedsiębiorstwa zwany w skrócie BPM (z angielskiego Business Process Management).
» Continue reading „BPM czyli mniej znany system zarządzania”
Dobrze prowadzony service desk ma duże znaczenie dla efektywnego działania firmy. Jest on niezbędny do szybkiego rozwiązywania problemów jakie napotykają pracownicy. Dzięki temu, że w każdej chwili mogą oni liczyć na profesjonalną pomoc. Service desk zazwyczaj składa się z paru grup, które tworzą osoby odpowiadające za ściśle wyznaczone zadania.
Wirtualna archiwizacja dokumentów w firmie staje się coraz bardziej popularna. Rozwiązanie to cieszy się powodzeniem ponieważ jest dużo tańsze od tradycyjnego. W końcu nie są nam potrzebne wielkie szafy z dziesiątkami szuflad pełnych pożółkłego papieru. Dzięki rozwojowi techniki możemy obecnie gromadzić wszystkie najważniejsze dokumenty na serwerze.
» Continue reading „Dokumenty handlowe – problemy z archiwizacją”
Chyba każdy z użytkowników sieci internetowej natrafił kiedyś na rozwiązanie zwane „Captcha”. Zazwyczaj stosuje się je jako zabezpieczenie przed botami rozsyłającymi spam. Podczas rejestracji potencjalny użytkownik musi rozpoznać niewyraźny tekst po to aby udowodnić, że jest żywym człowiekiem a nie złośliwym oprogramowaniem.
Oprogramowanie CRM jest jedym z niewielu systemów informatycznych dla firm, które skutecznie łamią bariery oddzielające poszczególnie sektory firmy, strategiczne inicjatywy, pracowników i klientów przedsiębiorstwa. Systemy CRM ze standardowymi oraz bardziej zaawansowanymi funkcjonalnościami typu workflow łączą ze sobą fiele różnych obszarów działalności firmy takich jak finanse, sprzedaż, obsługa klienta, zarządzanie w jeden proces biznesowy. » Continue reading „Systemy CRM i ich znaczenie dla workflow”
Kwestią na jaką trzeba zwrócić z pewnością uwagę przy wyborze data center to bezpieczeństwo fizyczne serwerowni i danych przechowywanych w data center. Dokumenty ubezpieczeniowe, e-faktury czy jakiekolwiek dane, które firma przechowuje w data center muszą być dokładnie zabezpieczone przed odczytem dla osób nieuprawnionych. Nie może być zatem mowy o kradzieży serwerów lub ich zniszczeniu wraz ze wszystkimi danymi jakie się na nich znajdują.
Jak podało IDG News Service wdrożenie systemu ERP w ONZ niestety opóźniają się. Jak zakładał projekt wdrożenia do 2012 roku Sekretariat ONZ ma zostać zaopatrzony w zintegrowany system klasy ERP. Niestety już przed rozpoczęciem prac okazało się, że wstępny budżet został przekroczony o około 20% i wyniósł 330mln USA. Na chwilę obecną opóźnienie w projekcie wdrożenia siega już 4 miesięcy. » Continue reading „System ERP w ONZ opóźniony”
Po wypuszczeniu do sieci dwóch portali korporacyjnych Comarch – na rynek amerykański (www.comarch.com) i niemiecki (www.comarch.de) – ruszyły kolejne dwie nowe strony – tym razem na rynek polski (www.comarch.pl) i ogólnoeuropejski (www.comarch.eu). Tak jak poprzednio – ich realizacją zajęła się agencja interaktywna SoInteractive.
» Continue reading „Agencja interaktywna SoInteractive i firma Comarch”
Polski handel internetowy – na przekór niekorzystnej lub inaczej kryzysowej sytuacji makroekonomicznej, która zistniała na całym świecie – kwitnie i ma się całkiem dobrze. Branża ta, jako jedna z niewielu nie odczuwa znacznego kryzysu, a wręcz przeciwnie – liczy na zwiększenie przychodów.
Sukces i rozwój tej branży w Polsce można zawdzięczać wielu czynnikom, ale z pewnością jednym z nich są działania lojalnościowe. Sklepy internetowe w Polsce są coraz bardziej świadome korzyści płynące z działań lojalnościowych i wprowadzają je sukcesywnie w życie. Już niemalże połowa wszystkich sklepów internetowych wdrożyła programy lojalnościowe. Zamiast kart lojalnościowych, z których korzysta wiele firm z nie-internetowych branż, w internecie najpopularniejsze są rabaty, gratisy i bezpłatne dostawy kurierami lub pocztą.
Takie działania lojalnościowe świadczą o chęci przedsiębiorców do zatrzymania swoich dotychczasowych klientów a także o pozyskaniu nowych – kusząc promocjami i rabatami. Firmy tym sposobem budują swoją pozycję na rynku nie tylko poprzez wyniki swoich sprzedaży, ale także poprzez rosnącą świadomość marki wśród klientów.
Wystawianie faktur w formie elektronicznej na zachodzie jest już codziennym zwyczajem. W Polsce – mimo usilnych starań i przepisów regulujacych – e-faktura nie jest jeszcze popularnym dokumentem. Co jest tego powodem skoro przepisy dotyczące e-faktur (faktur elektronicznych) obowiązują już prawie 3 lata?
Panuje przekonanie, iż istniejące przepisy są wciąż niezbyt jasne i stąd obawy przed całkowitym przejściem na faktury elektroniczne. Polskie wymogi są bardziej restrykcyjne niż gdziekolwiek w Europie i jednocześnie nie przystają do naszej krajowej rzeczywistości.
Mimo to na rynku oprogramowania dla firm każdy profesjonalny program do wystawiania faktur zawiera pełną obsługę faktur elektronicznych. Mimo utrudnień uważa się, że prędzej czy później faktury elektroniczne będą standardowymi dokumentami wydawanymi przez różnego rodzaju oprogramowanie takie jak np. oprogramowanie magazynowe.
Póki co – na dzień dzisiejszy aby wystawiać faktury elektroniczne potrzebne jest posiadanie bezpiecznego podpisu cyfrowego. To rozwiązanie jest jednak wciąż drogi i dla wielu mniejszych firm to wydatek duzy i niezbyt nieopłacalny.
