Systemy informatyczne dla firm

Profesjonalne systemy informatyczne wspierające działania firm oferujących leasing to w tym momencie standard na polskim rynku finansowym. Rozwiązania tego typu cieszą się tak dużą popularnością głównie ze względu na to, że funkcjonalności systemów leasingowych zdecydowanie usprawniają funkcjonowanie najważniejszych działów firmy. Oprogramowanie  jest bardzo pomocne w trakcie obsługi klientów (takich jak np. agencja reklamowa) dzięki temu, że posiada moduł CRM.

» Continue reading „Informatyczne wsparcie dla firm leasingowych – Egeria Leasing”

Profesjonalne systemy informatyczne zaprojektowane z myślą o branży finansowej dostarczają wszechstronne wsparcie dla najważniejszych zadań związanych z leasingiem. Dobrym przykładem może być tutaj system Egeria Leasing. Oprogramowanie stworzone przez Comarch zapewnia narzędzia do kompleksowej obsługi finansowo-księgowej. Umożliwia ona między innymi raportowanie transakcji podejrzanych. Każda operacja która będzie wzbudzać wątpliwości zostaje automatycznie zarejestrowana a potem zawarta w raporcie.

» Continue reading „Oprogramowanie dla leasingu – Egeria Leasing”

System Egeria Leasing to zintegrowane rozwiązanie informatyczne zaprojektowane z myślą o potrzebach firmy oferującej usługi leasingowej. Jednym z obszarów obsługiwanych przez funkcjonalności tego systemu jest księgowość. Moduły systemu Egeria Leasing umożliwiają kontrolę poprawności księgowej zaewidencjonowanych danych, nadzór nad szczelnością kręgu kosztowego oraz zamknięciem okresów sprawozdawczych. Rozwiązanie pozwala również na tworzenie dokładnych planów i kontrolowanie kosztów związanych  trwałym majątkiem firmy.

» Continue reading „Egeria leasing na obszarze finansowo-księgowym”

Wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania pozwala firmie leasingowej uzyskać wsparcie najważniejszych procesów biznesowych zachodzących w jej strukturach. Przykładem może być tutaj polski system Comarch Egeria Leasing. Posiada on cały szereg funkcjonalności które odpowiadają za realizację poszczególnych zadań. W systemach tego typu podstawową funkcjonalnością jest ofertowanie produktów finansowych dla klientów firmy świadczącej usługi finansowe, oraz funkcjonalność generatora produktów finansowych i zarządzania polityką sprzedaży firmy leasingowej.

» Continue reading „Oprogramowanie dla leasingu”

Jedną z najważniejszych rzeczy w dzisiejszej gospodarce jest informacja. Dostęp do określonych danych decyduje obecnie o przewadze na rynku. Firmy muszą umiejętnie zarządzać posiadanymi danymi po to aby móc efektywnie walczyć z konkurencją. Wdrożenia systemów Business Intelligence są częścią procesu optymalizacji zarządzania informacjami. Dzięki rozwianiom takim jak hurtownie danych firmy mogą pozyskiwać wyselekcjonowane dane przydatne w zarządzaniu firmą na dynamicznie zmieniającym się rynku.

» Continue reading „Biznes w gopodarce opartej na informacji”

Na rynku Business Intelligence funkcjonuje obecnie około 50 dostawców oprogramowania oraz ponad sto podmiotów które oferują ściśle z nimi związane usługi informatyczne takie jak na przykład tworzenie dodatkowych  aplikacji dedykowanych dla konkretnych firm. Rynek  Business Intelligence jest dość wymagający. Zdarza się na przykład, że firmy które obsługują bardzo wiele projektów implementacyjnych wcale nie należą w dany,m czasie do liderów w branży. Specyfika rynku sprawia, że najlepiej rozwijają się  firmy które specjalizują się w rozwiązaniach niszowych.

» Continue reading „Business Intelligence dla niszy”

Polski rynek  Business Intelligence jest dość bogaty tak więc firmy szukające takich rozwiązań nie powinny mieć większych problemów ze znalezieniem odpowiedniego oprogramowania. Systemy takie charakteryzują się możliwością pozyskiwania danych z różnorodnych źródeł, takich jak systemy CRM, ERP oraz inne aplikacje. Poza tym posiadają one funkcjonalności które pozwalają na centralizowanie , organizowanie i standaryzowanie  informacji w repozytoriach. Rozwiązania  Business Intelligence pozwalają także na dołączenie narzędzi analitycznych umożliwiających firmom przygotowywanie raportów i sporządzanie kwerend w celu rozpoznawania trendów i identyfikowania problemów. Takie funkcjonalności pozwalają też zestawić powyższe dane w formie arkuszy, wykresów i innych dokumentów raportowych.

» Continue reading „Polski rynek Business Intelligence”

Program lojalnościowy stwarza niepowtarzalną okazję do poznania nawyków klientów oraz  sposobu w jaki postrzegają oni dane usługi czy produkty.   Aby uzyskać takie informacje nie wystarczy tylko zebrać odpowiednie dane. Najbardziej istotna jest umiejętność wyłuskania z nich treści które pomogą w zarządzaniu relacjami z klientem. Jeśli agencja reklamowa która współtworzy program lojalnościowy  nie przyłoży do tej kwestii odpowiednio dużo uwagi, może mieć to fatalne skutki dla całego przedsięwzięcia.

» Continue reading „Projektowanie programów lojalnościowych”

Jednym z najważniejszych elementów call center jest profesjonalny zespół agentów zdolnych sprawnie zrealizować każde powierzone zadanie. Dobrze dobrani pracownicy stanowią siłę ośrodka contact center, wysoka efektywność ich pracy przekłada się na zadowolenia klientów i dobre wyniki całej firmy. Z drugiej strony kiepscy agenci call center to niski poziom obsługi który, prędzej czy później, sprawia, że niezadowolony klient trafia w ręce konkurencji lub w ogóle rezygnuje z usług całej branży.

» Continue reading „Kompetencje agentów call center czyli podstawa dobrej obsługi klienta”

Pomimo tego, że ilość polaków którzy stosują e-faktury systematycznie wzrasta to w procentowe wykorzystanie elektronicznych faktur wciąż wygląda dość skromnie w porównaniu z zachodnimi rynkami. Duża część polaków przyzwyczajona jest do faktur wystawianych w tradycyjnej, papierowej formie. Osoby takie często nie korzystają z internetowej obsługi konta tak więc nawet jeśli odbierają przesyłane pocztą elektroniczną to i tak  zwykle drukują je i opłacają w placówkach bankowych. Oczywiście takie przyzwyczajania rodzą wiele problemów. Po pierwsze jest to niewygodny sposób regulowania należności a przecież bankowość elektroniczna  daje  tanie i w miarę bezpieczne narzędzia które pozwalają w przeciągu kilku chwil opłacić e-faktury.

» Continue reading „Elektroniczne faktury w Polsce”