W przypadku SEM ocena możliwa jest przez wskazanie stopnia realizacji zaplanowanych zadań. Może to być na przykład generowanie sprzedaży czy też zdobywanie leadów. Aby odpowiednio ocenić działania przeprowadzone na tym polu konieczne jest właściwe zdefiniowanie kryteriów powodzenia operacji i powiązanie ich z wyznaczonymi celami biznesowymi. Jeśli chodzi o SEO to należy pamiętać o tym, że nie ogranicza się to do walki o najlepsze pozycje w wynikach wyszukiwania. W wielu przypadkach dużo bardziej istotne jest samo pozyskanie ruchu na danej stronie. Przykładem może być tutaj na przykład e-commerce. Co istotne pozyskiwanie  ruchu musi odbywać się stosunkowo niskim kosztem.

Jednym z najbardziej popularnych systemów tego typu jest Egeria Leasing. System stworzony przez polską firmę Comarch w oparciu o stworzony przez nich samych framework  aplikacji webowej vIBank.  Ta aplikacja leasingowa pozwala zoptymalizować  proces zarządzania umowami leasingowymi. Poza tym jest bardzo pomocna na obszarach takich jak majątek trwały czy też finanse przedsiębiorstwa. Po wdrożeniu oprogramowania Egeria Leasing firma może liczyć na zintegrowanie informacji oraz rozbudowanie  zabezpieczeń poprzez implementację rozbudowanego systemu uprawnień dla poszczególnych użytkowników.  Ogromną zaletą systemu Egeria Leasing jest także przyjazny użytkowników interfejs a także dostęp w czasie rzeczywistym poprzez zwykłą przeglądarkę internetową.

Otrzymane zestawienie firma finansowa powinna, zgodnie z prawem, przekazać Generalnemu Inspektorowi Instytucji Finansowych. Egeria Leasing pozwala także przeprowadzić integrację zewnętrznymi systemami licytacyjnymi co znacznie ułatwia sprzedaż internetową. Funkcjonalności systemu Egeria Leasing ułatwiają zarządzanie sprzedażą w sieci internetowej. Zapisują  także historię przemieszczeń w magazynach oraz stanowią efektywne wsparcie przy zleceniach wycen i tworzeniu list przedmiotów przeznaczonych do licytacji w sieci. Dzięki temu, że system Egeria Leasing kontroluje informacje zwrotne z systemu licytacyjnego użytkownicy mogą w prosty sposób śledzić bieżącą sytuację. Poza tym to oprogramowanie dla leasingu pozwala też oczywiście na wystawianie dokumentów sprzedaży oraz rozliczanie umów.

Egeria Leasing pozwala użytkownikom na wprowadzenie do systemu dodatkowej metody amortyzacji która pozwala uzyskać gwarancje kalkulacji kosztów która jest zgodna z wewnętrznymi wymaganiami. Rozwiązanie to posiada także moduł odpowiedzialny za  przenoszenie i współdzielenie danych oraz raportowanie zbiorcze dla całej firmy. Ponadto dzięki wdrożeniu systemu Egeria Leasing firma może liczyć na zmniejszenie zapotrzebowania na kapitał obrotowy w przedsiębiorstwie. Jest to możliwe dzięki efektywnemu zarządzaniu informacjami zgromadzonymi w systemie. Wdrożenie systemu Egeria Leasing pomaga w utrzymaniu spójności danych, co również ma niebagatelne znaczenie dla kadry zarządzającej.

Rozwiązanie Comarch Egeria Leasing posiada również narzędzia oparte na predefiniowanych kryteriach oceny ryzyka finansowego w zależności od rodzaju oferowanego przedmiotu i klasyfikacji klienta. Rozwiązanie zawiera również  definiowalne arkusze automatycznej preoceny transakcji finansowej i wstępnej akceptacji wniosków klientów. Dzięki temu, że system Comarch Egeria Leasing posiada funkcjonalność naliczania i rozliczania prowizji z tytułu zawieranych umów przez pośredników, dealerów i sprzedawców indywidualnych, zarządzanie rozliczeniami prowizyjnymi także staje się zdecydowanie łatwiejsze. To kilka najważniejszych zalet rozwiązania dla leasingu; oczywiście firmy które zdecydują się na implementację tego systemu mogą liczyć na wiele więcej korzyści.

Jest to konieczne dlatego, że samo dysponowanie informacją jeszcze nie przesadza o zdobyciu przewagi rynkowej. Takimi danymi trzeba jeszcze odpowiednio zarządzać.  Aby robić to w profesjonalny sposób wykorzystuje się rozwiązania Business Intelligence. Systemy takie stanowią zespół koncepcji i metod służących do polepszenia procesu podejmowania decyzji poprzez użycie opartych na faktach systemów wspierających. Głównym elementem takich rozwiązań jest hurtownia danych. Pozwala ona na integrację informacji pochodzących z różnych systemów źródłowych oraz ich przetwarzanie i wizualizację.  Dzięki  systemowi Business Intelligence proces podejmowania decyzji zyskuje wsparcie w postaci solidnych i kompleksowych zestawień najważniejszych informacji  bizensowych.

Dzięki wysokiej specjalizacji mogą one obsługiwać wszystkie większe przedsiębiorstwa w danej branży. Co ciekawe według badań 46 procent firm działających na rynku posiada właśnie taki profil działalności. Według prognoz specjalistów rynek  Business Intelligence będzie odnotowywał stały wzrost. Przewidują oni wzrost  notowań firm które zajmują się wszystkimi wdrożeniami Business Intelligence. Znawcy tematu przewidują, że firmy specjalizujące się w rynkach niszowych pozostaną w tyle za dostawcami posiadającymi bardziej ogólny profil. Przewidywania takie opierają się między innymi na tym, że oprogramowanie kupowane u takich dostawców jest po prostu tańsze.

Specjaliści przewidują, że w krajowa branża  Business Intelligence będzie odnotowywać wzrost. Według analityków do 2013 roku 33% funkcjonalności Business Intelligence będzie dostępnych poprzez urządzenia mobilne. Będą one wykraczać poza raporty, czy kokpity menadżerskie i obsługiwać specyficzne zadania oraz aplikacje analityczne. Poza tym ma nastąpić  też wzrost wagi inicjatyw użytkowników końcowych, zewnętrzne źródła informacji, integracja treści nieustrukturalizowanych spowoduje przesunięcie 40% inwestycji w analitykę biznesową w stronę integratorów systemów, a nie dostawców oprogramowania.

Zdarzało się nawet, że duże programy lojalnościowe szybko upadały dlatego, że nieumiejętnie przetwarzano uzyskane dane i program nie rozwijał się. Każda dobra agencja reklamowa będzie zapobiegać takiemu zagrożeniu poprzez uwzględnienie w projekcie analizy danych i ewentualnych sposobów wykorzystania zdobytej wiedzy. Zadanie ułatwia dobre oprogramowanie do obsługi programów lojalnościowych które posiada odpowiednie funkcje których głównym zadaniem jest stworzenie wsparcia dla takiego procesu. Pomocne może być też oczywiście wynajęcie firmy analitycznej, która w profesjonalny sposób opracuje wskazaną problematykę związaną z projektem działań realizowanych w ramach programu lojalnościowego.

Badania pokazały, że jeśli jakaś firma spotkała się z nieprofesjonalnym podejściem pracowników call center aż 73% polskich konsumentów rezygnowało z usług firmy korzystające z call center. Firma badawcza oszacowała, że koszty niskiego poziomu obsługi klienta dla całej polskiej gospodarki wynoszą około 8,8 miliardów euro tak więc suma ta jest niebagatelna. Należy zauważyć, że kiepska obsługa jest bardzo szkodliwa dla każdej ze stron. z jednej strony, straty ponosi firma, która traci klienta, z drugiej zaś – koszty ponosi też firma, która chce tego klienta pozyskać dla siebie. Odpowiednie kompetencje pracowników call center niestety nie gwarantują dobrego poziomu obsługi klienta. Bardzo ważny jest również sam sposób organizacji obsługi klienta.