Systemy informatyczne dla firm

Najkrócej mówiąc bancassurance sprowadza się do powiązania między firmami ubezpieczeniowymi  a bankami. Dzięki takiej współpracy nawiązują się grupy bankowo-ubezpieczeniowe które oferują jednocześnie produkty bankowe oraz ubezpieczeniowe. Produkty takie sprzedaje się głównie w banku który oferuje swoim klientom pakiety które łączą produkty o różnym charakterze. Aby taka integracja mogła się odbyć potrzebne jest   oprogramowanie bancassurance . Tego typu aplikacje  przynoszą wiele korzyści dla stosujących je organizacji. Dzięki nim firmy mają dostęp do wiarygodnej  informacji finansowej o sprzedaży produktów ubezpieczeniowych dzięki możliwości raportowania i mierzenia zyskowności ubezpieczeniowej linii produktowej w banku.

» Continue reading “Zalety systemów bancassurance”

Ubezpieczenia są branżą dla której firmy informatyczne stworzyły szereg specjalistycznych aplikacji. Takie oprogramowanie stanowi wsparcie dla najważniejszych procesów związanych z obsługą wszelkiego rodzaju ubezpieczeń. Jednym z ważniejszych procesów charakterystycznych dla tej branży jest obsługa roszczeń. Do procesu tego zalicza się cały szereg spraw związanych z branżą. Aplikacje wspierające obsługę tych kwestii zawierają modułu odpowiadające na przykład za zgłaszanie spraw i weryfikację roszczenia. Oczywiście pomagają one także  w podjęciu decyzji wypłat i odmów. Obsługujące obszar taki jak obsługa roszczeń oprogramowanie umożliwia również podgląd spraw roszczeniowych a także ustalanie limitów autoryzacji roszczeń. Aby ułatwić kontrolę nad bieżącymi i zakończonymi już sprawami systemy takie posiadają moduły pozwalające na rejestrację korespondencji z klientem.

» Continue reading “Wsparcie procesów z zakresu obsługi roszczeń przez systemy IT”

Inwestowanie firm ubezpieczeniowych w oprogramowanie CRM nie jest niczym nadzwyczajnym. Firmy z branży ubezpieczeniowej całą swoją działalność oraz przychody opierają na sprzedaży produktów oraz usług ubezpieczeniowych klientom z różnych grup społecznych. Utrzymywanie bliskich i dobrych kontaktów oraz budowanie trwałych relacji z klientami przekłada się na wzrost udziału portfela klienta, przekłada się na zwiększenie liczby polis ubezpieczeniowych na rynku oraz obniżenie kosztów spowodowanych większą efektywnością operacji wewnętrznych. Z tego względu pojęcia: CRM i ubezpieczenia wsytępują bardzo często razem.
System CRM w ubezpieczeniach pozwala firmom konkurować i zdobywać klientów, spersonalizować kontakty z klientami co w następstwie przekłada się na zwiększoną efektywność sprzedażową oraz zmniejszony odpływ klientów.
Systemy CRM w ubezpieczeniach pozwalają zatem na budowanie trwalszych i zdecydowanie bardziej korzystnych kontaktów z klientami, które mają charakter długoterminowy.
Podsumowując – oprogramowanie CRM Ubezpieczenia pomaga firmom ubezpieczeniowym w:

• zwiększaniu udziału portfeli kientów
• udoskonalaniu ofert na produkty i usługi, które lepiej będą zaspokajać potrzeby klientów
• podnoszenie efektywności pracy agentów ubezpieczeniowych i bokerów
• uproszczaniu procedur w kontaktach z klientami