Jest to niezmiernie istotne dlatego, że każda awaria serwera wiąże się z przerwą w działaniu naszej strony www. Dobre serwery wirtualne charakteryzuje również to, że ich użytkownicy mają ciągle możliwość skontaktowania się obsługą techniczną serwera. Jest to bardzo ważne, ponieważ w razie wystąpienia jakiś problemów technicznych takie wsparcie profesjonalistów , potrafi być na wagę złota. Zamiast spędzić długie godziny na przeglądaniu poradników i  szukaniu przyczyny problemu, możemy zadzwonić lub wysłać maila i szybko uzyskać odpowiedź na dręczące nas pytanie. Kolejną ważną sprawą są zabezpieczenia serwera. Wszak wszystkie przechowywane są serwerze dane powinny być w pełni bezpieczne. Nie chodzi tu tylko o wirusy ale również o ochronę przed włamaniami wykonywanymi przez hackerów.

Archiwum elektroniczne działa w dużo bardziej ekonomiczny sposób. Poza tym rozwiązanie to jest przyjazne dla środowiska, ponieważ  nie  dzięki niemu przestaje być potrzebna masowa produkcja papierowych dokumentów. Poza tym dzięki elektronicznej archiwizacji dokumentów, dużo łatwiejsze staje się przesyłanie dokumentów. Dzięki temu rozwiązaniu  dokumenty można błyskawicznie przesłać drogą elektroniczną. Niepotrzebni stają się kurierzy oraz firmy pocztowe. W ciągu paru sekund każdy użytkownik archiwum może dotrzeć do interesującego go dokumentu. Oczywiście, wszystkie dokumenty w archiwum elektronicznym objęte są zaawansowanym system ochrony. Bezpieczeństwo dokumentów przechowywanych w taki sposób często jest duże wyższe niż w przypadku tradycyjnych rozwiązań archiwizacyjnych. Nikt nie powołany nie uzyska dostępu do ważnych biznesowych informacji.

Jest to konieczny warunek efektywnego działania całego systemu. Aby dobrze przygotować wewnętrznych specjalistów IT do wszystkich zadań należy wysłać ich na solidne szkolenia Oracle, na których dowiedzą się oni jak rozwiązywać poszczególne problemy związane z użytkowaniem oprogramowania. Takie szkolenia informatyczne wskazane są nie tylko dla osób dopiero zdobywających doświadczenie na tym polu. Wszak nietrudno znaleźć szkolenia IT prowadzone na bardzo wysokim poziomie i przeznaczone dla  elitarnych grup słuchaczy. W branży IT nieustannie pojawiają się nowości, kolejne rozwiązania programistyczne zastępują stare systemy, języki programowania wzbogacane są o nowe elementy itd. To wszystko sprawia, że  specjaliści muszą ciągle pogłębiać swoją wiedzę. Szkolenia Oracle cieszą się więc niesłabnącym powodzeniem. Aplikacje tej firmy są powszechnie używanymi rozwiązaniami tak więc popyt na specjalistyczną wiedzę jest dość duży. Wszystko wskazuje na to, że tendencja ta nie zmieni się w najbliższym czasie.

Najbardziej popularnymi systemami służącymi do zarządzania przedsiębiorstwem są systemy ERP oraz CRM. Używa ich spora grupa firm, najwięcej się o nich pisze i mówi. Trochę mniejszą popularnością cieszy się system zarządzania procesami przedsiębiorstwa zwany w skrócie BPM (z angielskiego Business Process Management).

Wdrożenie tego systemu zarządzania przynosi firmie szereg korzyści takich jak na przykład usprawnienie procesów biznesowych. Dzieje się tak dlatego, że oprogramowanie tego typu umożliwia zarządzanie wymianą informacji wewnątrz przedsiębiorstwa, dzięki czemu zwiększa się efektywność procesów najbardziej kluczowych dla firmy.

Kolejną zaletą tego systemu zarządzania jest możliwość automatyzacji realizacji polityki firmy. Dzięki temu działania przedsiębiorstwa stają się bardziej płynne i dynamiczne. Poza tym ten system zarządzania pozwala również analizować oraz zarządzać statusem realizacji prac i zadań. Kolejnym dużym plusem wdrożenia systemu BPM jest centralizacja zarządzania zadaniami związanymi z obiegiem pracy (workflow). Jak widać system ten kompleksowo reguluje szereg aspektów działania przedsiębiorstwa, dokonując optymalizacji procesów biznesowych na rożnych polach firmowej działalności.

Wirtualna archiwizacja dokumentów w firmie staje się coraz bardziej popularna. Rozwiązanie to cieszy się powodzeniem ponieważ jest dużo tańsze od tradycyjnego. W końcu nie są nam potrzebne wielkie szafy z dziesiątkami szuflad pełnych pożółkłego papieru. Dzięki rozwojowi techniki możemy obecnie gromadzić wszystkie najważniejsze dokumenty na serwerze.

Dzięki temu oszczędzamy nie tylko pieniądze ale i środowisko naturalne. W ten sposób archiwizować możemy praktycznie wszystko – dokumenty handlowe, magazynowe itd. Nie musimy wygospodarowywać nowego miejsca na kolejne stosy mniej lub bardziej ważnych papierzysk. Na dodatek dzięki wprowadzeniu elektronicznych faktur, tradycyjne dokumenty handlowe odchodzą powoli do lamusa. Coraz więcej firm od razu stosuje elektroniczne faktury. Dzięki temu te dokumenty handlowe są łatwiejszym materiałem do przechowywania. Wszak wystarczy tylko trochę wolnego miejsca na serwerze i odpowiednie programy do kompresji danych. Tak przechowywane dokumenty handlowe nie zabierają zbyt dużo miejsca a ich archiwizacja trwa stosunkowo krótko. Jeśli tylko będziemy dbać o serwer i strukturę plików możemy takie dokumentny przechowywać bardzo długo. Zwirtualizowane dokumenty handlowe utrzymują się zdecydowanie dłużej niż przeciętne, tradycyjne wydruki.

Chyba każdy z użytkowników sieci internetowej natrafił kiedyś na rozwiązanie zwane „Captcha”. Zazwyczaj stosuje się je jako zabezpieczenie przed botami rozsyłającymi spam. Podczas rejestracji  potencjalny użytkownik musi rozpoznać niewyraźny tekst po to aby udowodnić, że jest żywym człowiekiem a nie złośliwym oprogramowaniem.

Ciekawym pomysłem wykorzystującym tą technikę jest tzw. reCaptcha czyli wykorzystywanie aktywności użytkowników do odczytania tekstu z którym nie poradziły sobie programy OCR. Okazuje się bowiem, że podczas stosowania programów OCR często dochodzi do błędów i wypaczeń w odczytaniu tekstu, dlatego też wyniki pracy tego typu aplikacji nieustannie muszą weryfikować żywi ludzie. Opóźnia to proces  digitalizacji książek i spowalnia rozwój wirtualnych bibliotek. Aby temu zaradzić postanowiono przeformułować test Captcha tak aby podczas jego wypełniana użytkownicy rozpoznawali wyrazy z którymi mają problemy programy OCR. W tym wypadku podczas testu wyświetlane są dwa słowa; pierwsze  słowo jest rozpoznawane przez programy zaś drugie sprawi im problemy.  Jeśli kilku użytkowników właściwie odczyta pierwsze słowa i w identyczny sposób zidentyfikuje drugie, przyjmuje się, że mało czytelne znaki mają właśnie takie znaczenie. Dzięki temu prostemu pomysłowi, każdego dnia setki tysięcy użytkowników nieświadomie bierze udział w procesie digitalizacji książek.

Dzięki nim możliwe jest to, co jeszcze kilka czy kilkanaście lat temu było nieosiągalne – swobodny przepływ informacji między sektorami i między różnego rodzaju oprogramowanie – przepływ, dzięki któremu możliwe jest bardzo efektywne wykorzystywanie poszczególnych danych do określonych celów biznesowych związanych z obsługą konsumentów oraz np. wprowadzaniem nowych produktów i usług bazując na podstawie bierzącego popytu.

Posłużmy się np. przykładem wniosków kredytowych. Przy przydzielaniu kredytów bierze się bardzo wiele czynników pod uwagę. Odpowiednie informacje trzeba pozyskać najczęściej z różnych źródeł. Systemy CRM są wstanie zbierać dane i w ciągu kilku sekund przedstawić je sprzedawcy na ekranie komputera. Równie szybko może zostać przeprowadzona odpowiednia analiza sytuacji klienta, na podstawie które łatwo będzie podjąć decyzję o przydzieleniu kredytu. Sprzedawca po prostu wypełnia pola wniosku kredytowego w systemie CRM, a następnie czeka na odpowiedź. W tym czasie inna osoba np. w banku odpowiedzialna za zatwierdzenie wniosku ma możliwość przeglądnięca go ponieważ znalazł się on już w systemie informatycznym banku i jest dostępny dla odpowiednich jego pracowników. Urzędnik jest w stanie ocenić wniosek i zaakceptować go bądź odrzucić, ponieważ wszelkie potrzebne informacje mogą zostać sprawdzone i zatwierdzone w krótkim czasie ze względu na integrację oprogramowania z systemem ERP. Kiedy urzędnik wyznacza nowy limit kredytowy, zatwierdza go, a sprzedawca jest o tym informowany na bierząco, znowu wszystko w ramach CRM.

Cały proces od początku do końca zajmuje bardzo mało czasu, eliminuje ryzyko rozgniewał lub utraty klientów ze względu na powolny proces zatwierdzania. W oczywisty sposób znacznie poprawia również wydajność firmy.

Tak więc fizyczna ochrona danych jest niemniej ważna od dostarczania prądu do serwerowni. Zatem wymaga to od usługodawcy stałego monitorinfu obiektów data center oraz zapewnienia kontroli dostępu wewnątrz serwerowni aby nikt niepowołany nie mółg wejść do środka budynków. W profesjonalnych data center firm, które oferują outsourcing usług informatycznych na najwyższym poziomie takie bezpieczeństwo zapewnianie jest poprzez karty kryptograficzne Smart Card lub nawet systemy biometryczne.

Pozostaje jeszcze zabezpieczenie przeciwpożarowe serwerowni. Dobre serwerownie stosują do tego celu systemy detekcji dymu, które potrafią bardzo szybko zaalarmować nawet o jednym spalonym zasilaczu – analizują one bowiem na bieżąco powietrze w chronionych pomieszczeniach.

Około 100mln USD z całej inwestycji pochłoną same koszty transportu i pracy konsultantów wdrożeniowych, a nad całym projektem ma czuwać 230 osób. Koszt utrzymania oprogramowania ERP oraz licencji na system wyniesie około 16 mln USA. Warto na koniec wspomnieć, że pierwotnie projekt przewidywał inwestycję w wysokości 286 mln, czyli prawie 45 mln USD mniej. Z ujawnionych w czerwcu dokumentów wynika ponadto, że od momentu wybrania dostawcy systemu ERP dla ONZ praktycznie nie zrobiono żadnych kroków naprzód ku wdrożeniu tego systemu.

Prócz opracowania całej architektury informacji oraz ujednolicenia treści agencja SoInteractive zajęła się również zmianą identyfikacji wizualnej firmy – zmieniono logotyp główny Comarch, logotypy produktów – zintegrowanych systemów informatycznych znanych na rynku jako CDN XL, Altum, Optima a także przeprowadzono zmiany indentyfikacji całych poszczególnych sektorów firmy.

Za stroną kryje się rozbudowany system zarządzania treścią CMS, dzięki któremu wszystkie treści na stronie mogą być w każdej chwili edytowane, dodawane lub usuwane.