Elektroniczna skrzynka podawcza – wymóg niezaprzeczalności

Polskie urzędy stają się powoli coraz bardziej przyjazne dla swoich petentów. Co prawda zmiany nie zachodzą zbyt szybko ale na szczęście widać, że podejmowane są jakieś kroki w celu profesjonalizacji obsługi klientów urzędu. Jednym z najbardziej spektakularnych projektów tego typu jest e urząd czyli punkt internetowej obsługi petentów. Elektroniczna Skrzynka Podawcza, wchodząca w jego skład, może bardzo uprościć życie wszystkich osób które muszą załatwić jakąś sprawę w urzędzie.

Dzięki elektronicznej skrzynce podawczej mogą oni załatwić wszystkie formalności za pomocą sieci internetowej. Nie grozi im marnotrawienie czasu w kolejkach; nawet nie muszą wychodzić z własnego domu aby złożyć dokumenty w urzędzie. Jednak aby ten mechanizm mógł działać elektroniczna skrzynka podawcza musi spełniać kilka niezbędnych warunków. Przede wszystkim chodzi tutaj o brak możliwości wyparcia się swego uczestnictwa w całości lub w części wymiany danych przez jedną z uczestniczących w tej wymianie stron. Jest to tzw. wymóg niezaprzeczalności. Kiedy składamy ważne pismo do urzędu chcemy mieć pewność, że zostało ono przyjęte i rozpatrzone. Z drugiej strony urzędnicy chcą mieć poświadczenie, że składaliśmy w skrzynce podawczej nasze dokumenty. Unormowanie tej sytuacji umożliwia autoryzowane poświadczenie odbioru. Poza tym elektroniczna skrzynka podawcza powinna gwarantować wydanie niezaprzeczalnego potwierdzenia przyjęcia dokumentu niezwłocznie po jego przekazaniu do systemu teleinformatycznego urzędu. Dzięki takim zabiegom będziemy mogli mieć pewność, że nasze dokumenty na pewno trafiły w odpowiednie miejsce.